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오에이유 카톡으로 들어가서 질문은 하면 읽음 표시는 되는데 아무 답변이 없어요. 카톡 안쓰는 건가요?

문의내용 Q 빠른 답변부탁드려요

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컴퓨터를 잘 모르는데요.

브라더 HL-L2360D 쓰는데

low tonor이라고 화면에 뜨고 인쇄가 흐리네요.

그런데 프린터를 분해해보니

DR2355라고 적힌 큰 껍데기가 나오고

그 안에 카트리지 같은 걸 꼈다 뺐다 할 수 있게 되어있던데(그게 이름이 TN2380 인가 그러네요)

인쇄가 흐려지고 잉크가 다 되면 꼈다 뺐다 하는 토너 카트리지 알맹이만 사면 되는 거 아닌가요?

근데 겉 껍데기도 선택사항으로 나와있던데

겉 껍데기는 왜 사는 건가요?

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안녕하세요 제가 2월28일 2시 전에 토너를 주문했습니다.
근데 지금 상품준비중으로 나오는데 언제 받아볼 수 있을까요?
좀 급해서요 

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문의내용 Q K510S 주문하면 되는거죠? 주문하려는토너에는 SL-C563fw 로 되어있어서 혹시나 맞지않을까 염려되어 문의합니다.

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안녕하세요. 여러 번 이곳에서 구매를 했었는데요. 

최근 잉크 구매 후 어느 순간부터 인쇄가 똑바로 안되고 지워져서 나오는데.

생활에 큰 문제가 없어서 그냥 계속 사용했거든요.

그런데 너무 과한 거 같아서요... 

테스트 페이지 인쇄 시 검정만 그런 거 보니

모든 색 중에 검정색 오류인 거 같은데

꽤 많이 쓰고 문의 남기는 거라 조심스럽기는 하지만,

잘 나올 때까지 프린트하다 보니 이미 스노우지 몇 백 장을 버렸고, 그래가지고

이거 처리 되는지 좀 여쭙고 싶네요 ㅠ

호환통이다 보니 서비스센터에 갈 수도 없고 그래서, 이걸 그냥 버리고 정품을 사야 하는 건지 여쭙습니다...

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문의내용 Q

안녕하세요.

맞교환으로 주문했는데, 수령후 받은 박스에 포장해서 다시 보내도 될까요?

아니면 택배사에서 1:1 맞교환이기 때문에 택배 받을때 반납해야되는지요?

확인 부탁드립니다.

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