문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

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문의내용 Q

안녕하세요.

맞교환으로 주문했는데, 수령후 받은 박스에 포장해서 다시 보내도 될까요?

아니면 택배사에서 1:1 맞교환이기 때문에 택배 받을때 반납해야되는지요?

확인 부탁드립니다.

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문의내용 Q

안녕하세요.

파쇄기 렌탈관련으로 몇가지 궁금한 사항들을

아래와 같이 문의합니다.

감사합니다.

-아래 -

36개월 약정임대로 기재되어있는데,

1 약정 기간동안에 발생하는 기기 문제 또는 고장 등의 경우에는 조치를 취해주시는지,

  기간동안에 발생하는 수리의 경우 비용이 무상이 맞나요?

2 약정 후 소유권은 어떻게 되는지 궁금합니다.

문의내용 Q

첨부사진처럼 인쇄시 왼쪽부분에 검은색 점이 양면으로 일정간격으로 찍혀서 나옵니다

검은색이 포함된 인쇄물을 출력할때 이런현상이 나타나는것 같습니다

토너 불량인것 같은데 교환 가능할까요? 보호캡과 박스는 버린상태입니다

네이버페이구매 주문번호 2023121239496180

2023.12.12 23:04:50

 

문의내용 Q 미리 사놓을려고 하는데 개봉안하고 언제까지 보관가능한가요 정품처럼 바로 끼워 사용가능한가요

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문의내용 Q 모델명 mf4870dn 인데 이걸로 호환되나요?

문의내용 Q

정품 토너 여기에서 몇번 구입해서 사용중인데, 사용 기간이 너무 짧은 것 같아 문의드립니다.

3100매 정도 사용할 수 있다고 나와있는데, 하루에 인쇄량이 많아봤자 20~30장 정도임에도 불구하고

10일 정도 사용 후 토너 교체해야 한다고 뜨고, 가장 최근에 교체했던 토너는 3일 정도 사용했는데 벌써 토너 교체해야 한다고 경고가 뜹니다. 이런 현상이 왜 일어나는 것이고 어떻게 해결 가능할까요?

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문의내용 Q

작년에 산 토너는(검정, 노랑) 문제 없이 잘 사용하는데 이번 재생토너는 프린트 품질에(파랑, 빨강) 크게 문제가 있습니다.

인쇄물 첨부합니다.

처음엔 몇번 더 쓰면 잘되겠지 하여 그대로 사용했지만 계속 문제가 되어 정품으로 바꾸어 넣어도 인쇄에 오류가 생기고 있습니다.

프린터기 고장으로 보입니다.

이런경우 어떻게 해야할지요?

 

문의내용 Q

토너가 터졌는지 종이에 까만색 잉크가 가루처럼 퍼져서 나옵니다. 지금 쓰고있는게 그래서 여분이 없어서 지금 다시 주문했는데 이건 교환을 해주셔야 할듯합니다. 저번에도 터지던데 왜 이런지 이유를 모르겠습니다.

문의내용 Q

맞교환으로해서 색상별로 토너 3개(파랑,빨강,노랑)를 주문하려는데 하나는 아직 20%정도 남아있습니다.

혹시 하나를 같은기종의 검정토너로 반납해도 될까요?

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문의내용 Q

안녕하세요,

8월 말 CRG-054H C / CRG-054H Y / CRG-054H M 3개를 구매하여 

9월 수령부터~말 정도에 약간의 시간차를 두고 교체하여 사용 중입니다.

(주문번호 2023091914172795)

파랑은 계속 세로로 점이 같은 간격으로 11개가 찍혀서 인쇄됩니다.

지금 파랑 교체 후 20장도 더 인쇄하였으나, 컬러 인쇄 시에는 무조건 찍혀 나옵니다.

노랑/빨강은 괜찮은데 파랑만 이렇게 불량으로 인쇄됩니다.

교환 가능한지 문의 드립니다. 교환 가능하다면 택배 반품 접수는 제가 해야 하는가요?

빠른 답변 부탁드립니다.

 

문의내용 Q 네이버에서 구매했는데요 검정색은 취소 부탁드려요 네이버 톡톡으로도 남겼습니다

문의내용 Q 재고있다면 평일 몇시주문까지 당일출고인지요? 현재 재고는 제조일자가 언제쯤일까요?

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