문의내용 Q 물건잘받았습니다~ 약간의 번짐이있어보이는데 괜찮아지겠죠? 맞교환처리는 어떻게 해드림되나요? 포장해둔상태입니다~ 수거부탁드려요~

답변 A

맞교환 토너는 배송 완료 후 2~3일 있으면 기사님이 수거해갑니다.

토너 번짐은 사용하면 사용하다보면 좀 괜찮아 지지만, 혹시 계속 문제가 있다면 고객센터로 연락주세요.

확인하여 AS 진행해 드립니다.

감사합니다.

문의내용 Q 안녕하세요. 상품은 수령했는데요. 교환토너를 문앞에 두었는데 그대로 있네요. 어떻게 처리하면 되나요?

답변 A

배송 완료 후 2~3일 있어야 수거해갑니다.

계속 수거해가지 않을 경우 쇼핑몰 고객센터로 문의해주세요.

감사합니다.

문의내용 Q

제품을 받은 어떻게 반납해야하는지요?

기사님께 바로 드려야하나요? 아니면 받은후 고객센터 연락하여 기사님과 약속잡은후 반납하는것인가요?

포장은 어느정도 해야하는지요?

답변 A

배송완료 후 2~3일 후 택배기사님이 재방문하여 맞교환 토너 수거해갑니다.

만약 수거해가지 않을 경우 저희 고객센터로 연락주시면 기사님 다시 보내드립니다.

감사합니다.

문의내용 Q 구매한 영수증을 회사에 창구해야하는데 제품 받을때 청구할 영수증도 함께 받을 수 있을까요?

답변 A

안녕하세요.

오에이유 쇼핑몰 고객센터입니다.

배송메모에 요청해주시면되며, 배송받은 후에는 고객센터에 요청해주시면 됩니다.

감사합니다.

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.